Syarat & Ketentuan

Selamat datang di ngumpulin. Dengan mengakses dan menggunakan platform ini, Anda menyetujui untuk terikat dengan Syarat & Ketentuan berikut. Harap baca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan platform ngumpulin, Anda menyatakan bahwa:

• Anda berusia minimal 18 tahun atau memiliki izin dari orang tua/wali
• Anda memiliki kapasitas hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat
• Informasi yang Anda berikan adalah akurat dan lengkap
• Anda akan mematuhi semua peraturan dan hukum yang berlaku

2. Layanan Platform

ngumpulin menyediakan:

• Google Maps scraper untuk mengumpulkan data kontak bisnis
• WhatsApp blast campaign management
• CRM (Customer Relationship Management) tools
• Analytics dan reporting

3. Akun Pengguna

3.1 Pendaftaran

Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi akun Anda (email, password, API token). Anda harus segera memberitahu kami jika terjadi penggunaan tidak sah atas akun Anda.

3.2 Akurasi Informasi

Anda setuju untuk menyediakan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap selama proses pendaftaran dan memperbarui informasi tersebut untuk menjaga akurasi.

4. Penggunaan yang Dilarang

• Spam: Mengirim pesan yang tidak diminta, tidak relevan, atau mengganggu
• Konten Ilegal: Pornografi, perjudian, narkoba, atau aktivitas ilegal lainnya
• Penipuan: Phishing, scam, atau segala bentuk penipuan
• Hate Speech: Konten yang mengandung SARA, ujaran kebencian, ancaman
• Pelanggaran Privasi: Mengumpulkan atau menggunakan data pribadi tanpa izin
• Hacking: Mencoba mengakses sistem secara tidak sah atau merusak infrastruktur
• Abuse: Menggunakan platform secara berlebihan yang mengganggu server

5. WhatsApp API & Risiko Banned

5.1 Anda Bertanggung Jawab

• Gunakan nomor bisnis khusus (bukan nomor pribadi penting)
• Ikuti best practices untuk meminimalkan risiko banned
• Jangan kirim lebih dari 50-100 pesan/hari untuk nomor baru
• Buat pesan yang personal dan relevan (bukan spam)

5.2 Batasan Tanggung Jawab Kami

ngumpulin TIDAK bertanggung jawab jika nomor WhatsApp Anda di-banned. Anda menggunakan layanan ini dengan risiko sendiri dan setuju untuk tidak menuntut ganti rugi atas kerugian yang timbul dari banned WhatsApp.

6. Pembayaran & Subscription

6.1 Paket Berlangganan

Tersedia 3 paket:

• Starter: Rp 0 (gratis forever)
• Growth: Rp 199K/bulan atau Rp 1.99jt/tahun
• Pro: Rp 399K/bulan atau Rp 3.99jt/tahun

6.2 Pembayaran

• Pembayaran dilakukan di awal periode subscription
• Metode: Transfer bank, OVO, GoPay, Dana
• Auto-renewal kecuali Anda membatalkan sebelum periode berakhir

6.3 Refund Policy

6.4 Pembatalan

Anda dapat membatalkan subscription kapan saja melalui dashboard. Akses akan tetap aktif sampai akhir periode yang sudah dibayar.

7. Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten, fitur, dan fungsi platform ngumpulin (termasuk tapi tidak terbatas pada teks, grafik, logo, ikon, gambar, audio, video, software) adalah milik eksklusif ngumpulin dan dilindungi oleh hukum hak cipta Indonesia dan internasional.

Data Anda: Anda tetap memiliki hak penuh atas data kontak dan campaign yang Anda buat di platform. Kami hanya menyimpan sebagai bagian dari layanan.

8. Ketersediaan Layanan

Kami berusaha menjaga uptime 99.9%, namun kami tidak menjamin platform akan selalu tersedia tanpa gangguan. Kami dapat melakukan:

• Maintenance terjadwal (akan diinformasikan sebelumnya)
• Emergency maintenance untuk keamanan atau bug fixes
• Update fitur dan peningkatan platform

9. Batasan Tanggung Jawab

10. Perubahan Layanan & Harga

Kami berhak untuk mengubah, memodifikasi, atau menghentikan fitur layanan kapan saja. Perubahan harga akan diberitahukan minimal 30 hari sebelumnya dan hanya berlaku untuk periode subscription berikutnya.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan melalui mediasi atau pengadilan di wilayah Jakarta, Indonesia.