Kebijakan Privasi

Selamat datang di ngumpulin. Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda ketika menggunakan platform kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

1.1 Informasi yang Anda Berikan

• Data Akun: Nama, email, nomor telepon, password (terenkripsi)
• Data Bisnis: Nama bisnis, alamat, informasi pembayaran
• Data Kontak: Kontak WhatsApp yang Anda upload/scrape untuk campaign
• Campaign Data: Pesan, template, dan history campaign

1.2 Informasi yang Dikumpulkan Otomatis

• Log Aktivitas: IP address, browser type, waktu akses
• Cookie: Session ID, preferensi pengguna
• Analytics: Halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

Kami menggunakan informasi Anda untuk:

• Menyediakan dan mengelola layanan platform ngumpulin
• Memproses transaksi dan pembayaran subscription
• Mengirim notifikasi penting terkait akun dan layanan
• Meningkatkan kualitas dan keamanan platform
• Memberikan customer support
• Analisis penggunaan untuk pengembangan fitur

3. Keamanan Data

• Enkripsi Data: Semua data sensitif dienkripsi (SSL/TLS)
• Password: Disimpan dengan hashing bcrypt
• Backup Harian: Database di-backup otomatis setiap hari
• Akses Terbatas: Hanya tim authorized yang dapat mengakses data
• Firewall: Server dilindungi firewall dan monitoring 24/7

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami hanya berbagi data dalam situasi berikut:

• Service Provider: WhatsApp API provider (Fonnte, dll) untuk menjalankan campaign blast
• Payment Gateway: Untuk memproses pembayaran subscription
• Legal Compliance: Jika diwajibkan oleh hukum atau peraturan pemerintah
• Business Transfer: Dalam kasus merger, akuisisi, atau penjualan aset

5. Hak Anda atas Data Pribadi

Anda memiliki hak untuk:

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi kami melalui email atau WhatsApp support.

6. Penggunaan Cookie

Kami menggunakan cookie untuk:

• Menjaga session login Anda tetap aktif
• Mengingat preferensi dan pengaturan Anda
• Analisis penggunaan platform (Google Analytics)

Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi optimal.

7. Berapa Lama Kami Menyimpan Data

• Data Akun Aktif: Selama akun Anda masih aktif
• Data Campaign: 12 bulan setelah campaign selesai
• Data Pembayaran: Minimal 5 tahun (kewajiban perpajakan)
• Akun Dihapus: Data dihapus permanen dalam 30 hari

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan kami informasikan melalui email atau notifikasi di platform. Tanggal "Terakhir diperbarui" di atas menunjukkan revisi terakhir.